Suivez-nous sur LinkedinInnovation pédagogique : projet IA / Soft Skills !
Certifier ce que les diplômes ne disent pas encor
Pour la première fois, formateurs, apprenants et tuteurs d’entreprise parlent des mêmes compétences, avec les mêmes mots, au même moment.
Action financée par la Région Nouvelle-Aquitaine · Convention n° 34839120 · FRIF 2024
Un projet inédit pour la formation professionnelle
Le GRETA-CFA Aquitaine et le GIP FCIP Aquitaine ont engagé un projet inédit : outiller la formation professionnelle d’une plateforme IA pour évaluer et certifier les compétences comportementales — les soft skills — des apprenants.
Ponctualité, esprit d’équipe, capacité d’adaptation, communication, expression orale… Ces qualités figurent en tête de toutes les offres d’emploi. Pourtant, elles restent les grandes absentes des évaluations de formation : subjectives, difficilement quantifiables, rarement certifiées.
Le projet « IA Soft Skills » change la donne en dotant les formateurs, les apprenants et les entreprises d’un outil numérique commun, structuré, reproductible et alimenté par l’intelligence artificielle.
Le constat de départ
Les soft skills : tout le monde en parle, personne ne les évalue vraiment
Dans les filières de la formation professionnelle, les référentiels de certification décrivent avec précision les compétences techniques attendues. Mais les recruteurs savent bien que ce n’est pas seulement la maîtrise d’un geste ou d’un outil qui fait la différence à l’embauche. C’est aussi — et souvent surtout — la façon dont un candidat s’adapte, communique, prend des initiatives, gère la pression.
Ces compétences comportementales, appelées soft skills ou compétences douces, sont pourtant identifiées dans les référentiels métiers. La difficulté est ailleurs : comment les observer de manière objective ? Comment les mesurer de façon équitable entre apprenants ? Comment les valoriser dans un parcours de formation, voire dans un CV ?
C’est à cette question précise que le projet « L’Intelligence Artificielle au service de la certification des Soft Skills » apporte une réponse concrète.
Construire les référentiels avec le terrain, pas depuis un bureau
Avant de développer le moindre outil numérique, le projet a posé une exigence fondamentale : les compétences évaluées devaient être légitimes aux yeux de ceux qui forment et de ceux qui recrutent. Des groupes de travail interacadémiques ont utilisé la méthodologie RECTEC — un cadre d’ingénierie permettant d’identifier, de définir et de critériser les compétences sur des niveaux de maîtrise, en s’appuyant sur des situations d’apprentissage concrètes.
Résultat : quatre référentiels sectoriels, coconstruits avec des formateurs issus de trois académies différentes.
| Secteur | Formation & site | Avancement |
|---|---|---|
| Industrie | TP CAIC — Mourenx 10 compétences douces identifiées, critérisées. Passeport validé et intégré. |
✅ Finalisé · 99 % CDI |
| Numérique | TP TSSR — Bayonne | TP TAI — Poitiers Référentiels coconstruits et intégrés à la plateforme. |
🔄 En cours |
| Électricité | TP T3E — Limoges Référentiel finalisé. Expérimentation avec 5 stagiaires ciblés. |
🔄 En cours |
| Santé-Social | Toutes académies Référentiel complet produit. Ressources disponibles pour déploiement ultérieur. |
⏸ En attente |
Ce qui change ici, ce n’est pas seulement l’outil. C’est le regard : pour la première fois, formateurs, apprenants et tuteurs d’entreprise parlent des mêmes compétences, avec les mêmes mots, au même moment.
Une évaluation à trois voix, animée par l'IA
Développée en partenariat avec la start-up Prof en Poche, la plateforme repose sur un environnement Moodle enrichi d’un chatbot basé sur un grand modèle de langage (LLM). Son architecture pédagogique est pensée pour dépasser les limites de l’évaluation traditionnelle.
👤
L’apprenant
S’auto-évalue en fin de séquence. Il décrit ses comportements réels dans des situations professionnelles vécues, guidé par le chatbot IA.
🎓
Le formateur
Observe et évalue les mêmes compétences selon les critères du référentiel sectoriel. Sa vision est croisée avec celle de l’apprenant.
🏭
Le tuteur entreprise
Évalue les comportements observés en situation de travail réelle. La voix du terrain professionnel intègre l’évaluation.
Ce modèle d’évaluation multi-sources transforme l’appréciation des soft skills : elle n’est plus le seul fait du formateur, ni le reflet subjectif d’une impression. Elle devient le croisement de trois perspectives complémentaires, objectivées par des critères partagés.
Le chatbot IA joue un rôle central : il anime des quiz de positionnement, génère des situations d’apprentissage adaptées au profil de chaque apprenant, et facilite la remédiation individualisée. Il ne se substitue pas au formateur — il lui fournit des données pédagogiques qu’il n’aurait pas pu collecter seul.
⚠️ À noter : La plateforme est un outil d’évaluation des soft skills — elle n’est pas une plateforme d’e-formation. Cette distinction est essentielle pour en comprendre la valeur ajoutée et éviter toute confusion dans son déploiement.
Ce que l'outil change vraiment pour les formateurs
L’introduction de la plateforme engage les formateurs dans une transformation de leur rapport à l’évaluation des savoir-être. Là où l’appréciation des comportements reposait sur une perception intuitive, la plateforme impose une démarche structurée : nommer la compétence, définir les critères, observer des situations, croiser les regards.
Le Pôle RD2Ijoue un rôle de pilier central à plusieurs niveaux :
Coordination multi-acteurs entre les académies, les partenaires technologiques et institutionnels, tout en apportant une expertise technique et pédagogique indispensable.
Accompagnement des équipes dans le déploiement et la co-construction des référentiels de compétences douces — condition non négociable de tout déploiement futur.
Pérennisation et transfert : transformer les résultats en livrables transférables — méthodologie RECTEC, référentiels sectoriels, plateforme Moodle adaptable — déployables dans tout le réseau GRETA-CFA RANA.
Généraliser, pérenniser, transférer
Le projet entre dans sa phase finale de bilan, avec une présentation à la Région Nouvelle-Aquitaine prévue en juillet 2026. Les livrables — référentiels sectoriels, méthodologie RECTEC, plateforme Moodle adaptable — sont conçus comme des outils transférables, déployables dans d’autres filières et d’autres agences du réseau GRETA-CFA Nouvelle-Aquitaine.
À terme, l’objectif est ambitieux : que chaque apprenant en formation professionnelle puisse disposer d’un passeport de compétences comportementales, valorisable dans son CV et reconnu par les recruteurs — une certification qui dit enfin, avec des mots et des preuves, ce que les diplômes ne disent pas encore.
Un projet collectif, interacadémique et ancré dans l'écosystème régional
Ce projet est le fruit d’une mobilisation collective rare : trois académies, deux structures de coordination, des partenaires technologiques et un réseau dense de partenaires institutionnels et économiques.
- GRETA-CFA Aquitaine (porteur)
- GIP FCIP Aquitaine
- Greta Poitou-Charentes
- Greta du Limousin
- SRAFPICA
- Prof en Poche (partenaire IA)
- France Travail
- Missions Locales
- Cap Emploi
- FrenchTech Bordeaux & Bayonne
- Université de Bordeaux